Algemene Voorwaarden

Datum van inwerkingtreding: 4 april 2026

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle interventies, diensten en samenwerkingen met ID-IT.

Inhoud

1. Definities
2. Toepassingsgebied
3. Offerte en overeenkomsten
4. Prijzen en betalingen
5. Uitvoering van diensten
6. Aansprakelijkheid
7. Overmacht
8. Annulering
9. Klachten
10. Toepasselijk recht
11. Contact

1. Definities

De “Klant” verwijst naar elke natuurlijke of rechtspersoon die een beroep doet op de diensten van ID-IT. De “Diensten” omvatten met name computerreparatie, PC- en laptopreparatie, IT-support, netwerk- en WiFi-installaties, evenals alle technische bijstand ter plaatse of op afstand.

2. Toepassingsgebied

Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod, elke interventie of overeenkomst tussen ID-IT en de klant, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

3. Offerte en overeenkomsten

Offertes zijn geldig gedurende 14 dagen. Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke goedkeuring of bevestiging per e-mail. ID-IT behoudt zich het recht voor om elke interventie te weigeren die niet overeenkomt met haar technische of ethische normen.

4. Prijzen en betalingen

De tarieven worden bepaald op basis van de aard van de interventie, de complexiteit en de benodigde tijd. De prijzen zijn exclusief BTW, tenzij anders aangegeven. De betaling gebeurt in principe na de interventie of volgens de overeengekomen modaliteiten. Bij betalingsachterstand kunnen administratieve kosten en rente worden toegepast.

5. Uitvoering van diensten

ID-IT verbindt zich ertoe haar diensten met professionaliteit en zorgvuldigheid uit te voeren. De medegedeelde termijnen zijn indicatief en kunnen variëren afhankelijk van de technische omstandigheden. Sommige interventies kunnen worden uitgesteld in geval van onvoorziene omstandigheden.

6. Aansprakelijkheid

ID-IT kan niet aansprakelijk worden gesteld voor indirecte schade zoals gegevensverlies, verlies van activiteit of gederfde winst. De aansprakelijkheid is beperkt tot het betaalde bedrag voor de betreffende prestatie.

7. Overmacht

In geval van overmacht (storing, ziekte, stroomuitval, technisch probleem) kan ID-IT de interventie uitstellen of opschorten zonder schadevergoeding.

8. Annulering

Een late annulering kan kosten met zich meebrengen, vooral als er tijd of materiaal is gereserveerd. Geplande spoedinterventies kunnen ook worden gefactureerd bij annulering.

9. Klachten

Klachten moeten schriftelijk worden ingediend binnen 7 dagen na de interventie. ID-IT verbindt zich ertoe binnen de kortst mogelijke termijn een redelijke oplossing voor te stellen.

10. Toepasselijk recht

Het Belgische recht is van toepassing. Elk geschil valt onder de bevoegdheid van de rechtbanken van de plaats waar ID-IT is gevestigd.

11. Contact

ID-IT
Sint-Laurentiusplein 16, 9160 Lokeren, België

📞 Telefoon (spoedgevallen)
+32 471 64 40 42
24/7 bereikbaar – snelle interventie

✉️ E-mail
Id_it@outlook.com
Antwoord binnen 24 uur

💼 BTW: BE0541.779.444